Lifetime

DLS Device Lifetime Support

Unsere Betreuung und Unterstützung endet nicht nach Ihrer Kaufentscheidung, sondern beginnt in vielen Fällen erst zu diesem Zeitpunkt. So stehen wir Ihnen nach der Projektbegleitung im Rahmen der Ausführung und der Vollendung in Ihrem Unternehmen umfassend zur Verfügung. Unser Netzwerk umfasst Spezialisten für alle Bereiche der Mobile Device Anforderungen. Hierbei erarbeiten wir auf Wunsch zahlreiche Lösungen einer individuellen Supportleistung, wie unser „Rollout-Team“ an Ihrem Unternehmensstandort oder ein telefonischer First-Level Support exklusiv für Ihre Mitarbeiter.

Unser Helpdesk (Ticketsystem) finden Sie hier

Wir freuen uns hierbei auf Ihre Anforderungen und Ihren Anspruch an unserer Konzeption.

 

  • Projektbegleitung und Support auch nach Ihrer Kaufentscheidung
  • Einrichtung eines exklusiven First-Level-Supports für Ihre Mitarbeiter
  • Tatkräftige VorOrt-Unterstützung durch unser „Rollout-Team“ welches Sie bei der Ausgabe der Endgeräte oder Installation und Management der SIM-Karten unterstützt.

 

Schutzbrief mit 24h Austauschservice im Schadensfall

In Deutschland entstehen Schäden an Elektronikgeräten am häufigsten durch Kurzschluss, Überspannung und Induktion, dicht gefolgt von Bedienungsfehlern und Diebstahl. Da der Betriebsablauf in vielen mittelständischen Betrieben auf moderner Informations- und Kommunikationstechnik basiert, ist ein schneller und unbürokratischer Schadensersatz bzw. Austausch der betroffenen Geräte im Schadensfall wichtig, um den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.
HMKOM bietet in Kooperation mit Schutzbrief24, Partner der AXA Versicherung eine maßgeschneiderte Versicherungslösung für Mobile Devices, mit der sich die Nutzer günstig gegen eine Vielzahl von Risiken absichern können.

 

  • Bedienungsfehler und unsachgemäße Behandlung
  • Überspannung, Induktion, Kurzschluss und Blitzschlag
  • Schäden durch Flüssigkeit und Überschwemmung
  • Stoß-, Sturz-, Fallschäden und Unfallschäden
  • Höhere Gewalt, Diebstahl
  • 24h Austausch Service für Smartphones & Tablets!

zum Aktivierungsportal Schutzbriefpolice

DataRescue

Professioneller Datenrettungsservice durch Spezialisten. Neben der klassischen Datenrettung von Festplatten aus PC- und Serversystemen rückt die Datenrettung mobiler Endgeräte immer stärker in den Vordergrund. Wir führen eine kostenfreie Analyse durch und stellen verlorengegangene Daten von Handys, Smartphones und Tablets wieder her. Falls erforderlich, wird ein Reparaturversuch durchgeführt oder das Gerät zerlegt, um eine erfolgreiche Datenrettung zu erreichen. Die Speicherung der aufbereiteten Daten erfolgt auf USB-Stick oder Blu-Ray Disc. Wir retten Ihre Daten von den Betriebssystemen: Android, Apple iOS, Blackberry OS, Symbian und Windows Phone.

 

  • Datenrettung bei Smartphone und Tablets aller gängigen Betriebssysteme.
  • Datensicherung und Datenschutz wird stets gewährleistet.
  • Unser Fairness-Angebot: Kosten werden nur bei erfolgreicher Rettung fällig.

DataTransfer

Einfacher Datentransfer auf Ihr neues Smartphone. Wir übernehmen den Datentransfer für Sie. Einfach, schnell und sicher. Mit unserem DatenTransfer können Daten von einem funktionsfähigen Smartphone / Tablet auf ein anderes Smartphone / Tablet oder einen USB-Stick übertragen werden und das betriebssystemübergreifend, egal ob Android, iOS oder Windows Phone. Ihre Daten werden hierbei nicht lokal oder in der Cloud gespeichert.

 

  • Datentransfer zwischen verschiedenen Betriebssystemen möglich!
  • Innerhalb Android ist auch der Transfer von Apps möglich.
  • Sicheres Backup durch Speicherung auf externem Datenträger (USB Stick)

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